Проблема
Подготовка лечения и закупка материалов были завязаны на ручную работу сотрудников. После назначения курса лечения администраторам приходилось отдельно проверять остатки в 1С, сверять необходимые материалы, формировать заявки и контролировать закупку.

Решение
Мы внедрили ИИ-агента с интеграцией в CRM, 1С и внутренние процессы клиники.
После назначения лечения система:

• анализирует курс;
• определяет необходимые материалы;
• проверяет остатки и доступность;
• формирует заявки;
• запускает процессы закупки и логистики;
• отслеживает статус выполнения.

Большая часть рутинных операций перестала требовать постоянного участия сотрудников

Результат

• ускорена обработка заявок и подготовка лечения;
• снижена нагрузка на администраторов;
• уменьшено количество ошибок при заказе материалов;
• процессы стали более стабильными и предсказуемыми;
• клиника смогла обрабатывать больший объем операций без расширения команды